杭州亚运会进入冲刺阶段，盛夏的酷热并没有削减志愿者们的热情。他们被亲切称作“青荷”，以贴心的服务与热情的微笑迎接来自世界的朋友，向海外来宾展示青年担当的精神风貌。 本届赛事的志愿服务由浙江外国语学院承担多项对接工作，与亚运村运行团队、国家/地区奥委会服务（NCS）团队及语言服务团队紧密协同，先后派出1310名亚运会赛会志愿者和953名亚残运会志愿者参与工作。作为一所以外语为特色的高校，浙外结合校园条件，开设了多门围绕参赛国国情与文化体验的特色课程，完成通用培训、特色培训、场馆培训及岗位培训等共计301场培训，确保志愿者们具备专业、全面的服务能力。 近期，浙外“青荷”们在为杭州亚残运会代表团团长大会提供服务以及参与“韵味杭州·综合测试赛”时，用细致入微的工作赢得赞誉，现场氛围也因他们的热情而更加温暖。 一个个灿烂的笑容、一次次真诚的问候，成为这群浙外青年在不同岗位、面对不同服务对象时的共同底色。他们用实际行动诠释着热情、友爱与协作，努力让志愿服务更加便捷、更加高效。 作为赛会预录用志愿者的一员，2021级商务英语专业的林安琪对这次志愿服务充满信心与期待。 在韵味杭州·第一届亚洲U16女子排球锦标赛期间，林安琪担任伊朗女排代表团的随团助理，主要负责核对训练计划、赛程安排、交通信息等，随队前往训练场馆和比赛场馆，协助代表团沟通并将需求反馈给相关部门。她回忆道，从第一天接机起，运动员们就彬彬有礼地向她打招呼，测试赛期间主教练还赠送了伊朗队队徽，这让她感到努力付出得到了认可。她表示，志愿服务工作虽然繁琐，但责任感越强，就越需要调动内在力量，时刻保持专注。 在综合测试赛和亚残运会代表团团长大会期间，像林安琪这样的浙外“小青荷”还有更多，他们在幕后用青春的光芒和热情为赛事保驾护航，推动服务变得更为高效。来自亚运村医疗卫生防疫中心综合门诊部的浙外学生娄宜晓，承担着引导就医和协助医护工作的任务。遇到外籍患者时，她利用语言优势提供翻译服务，面对的最大挑战是问诊话术和医学专业术语的翻译。为克服困难，她主动向医护人员学习，整理出一份详细的就诊英语表达和医学术语笔记，并在休息时间进行反复演练，力求为外籍来访者提供专业而精准的就诊帮助。 同为阿拉伯语专业的陈骏宇，2021级学生，参与亚残运会代表团的接机、场馆考察、报到等工作。为确保服务质量，他专门学习了英语与阿拉伯语的敬语表达，希望通过恰当的敬语与微笑传达热忱。去上海接机的经历尤为深刻：出发前他详细了解外方代表的外貌特征与姓名，最终在机场出口一眼认出乌兹别克斯坦代表团成员。出色的表现赢得了多国代表团的肯定，离别时还互换了徽章，成为彼此友情的象征。 另一位参与亚残运会代表团团长大会的志愿者是2022级俄语专业的石志礼，他担任跟车志愿者，负责全程陪同吉尔吉斯斯坦和塔吉克斯坦代表团考察路线与场馆等工作。每次出发前，他都仔细清点上车人数，检查轮椅使用者的安全带是否系好，并核对考察路线等细节。初次接机任务让他感到有些紧张，为此他调整作息，将早读时间用于口语练习，午休时间用来熟悉团长手册与助残礼仪。尽管语言上还存在障碍，但在机场相遇的时刻，双方的友谊已经逐渐建立起来，成为他记忆中难忘的一幕。